Российская эстетическая хирургия сегодня — вполне устоявшаяся медицинская специальность, характеризующаяся стабильно высоким спросом у пациентов, независимо от любых экономических ситуаций в нашей стране. Однако так было не всегда: 15 лет назад, к примеру, специализированные услуги в данном направлении россиянам могли предложить не более 10 отечественных клиник. Для сравнения: в 2014 году, согласно официальным данным, их число возросло до 500.

Что же поспособствовало столь бурному развитию рынка эстетической хирургии? В первую очередь, хорошая окупаемость бизнеса и, как было уже замечено, не снижающаяся со временем востребованность пластики у пациентов. Казалось бы, развиваться дальше данной отрасли уже некуда, и все же — процесс продолжается: на базе клиник создаются многопрофильные холдинги, регулярно открываются филиалы за пределами России, а хирурги становятся публичными персонами.

Более 500 клиник

В 2009 году российская пластическая хирургия была признана официальной медицинской специальностью. Это стало долгожданным для отечественных специалистов в области эстетической медицины событием. До этого момента клиники, специализирующиеся на проведении пластических операций, находились на одном уровне с косметическими центрами, салонами красоты, парикмахерскими, — в то время как в этой отрасли, за некоторым исключением, давно работали квалифицированные хирурги.

Эксперты уверены, что быть включенной в реестр медицинских специальностей эстетическая хирургия имела право и намного раньше. Согласно сведениям ISAPS, в 2011 году Россия попала в рейтинг 15 стран, лидирующих по количеству проводимых операций, и с каждым годом количество выполняемых вмешательств в нашей стране неизменно растет на 10-12%.

Спрос рождает предложение

Подавляющее число специализированных клиник эстетической хирургии в конце 90-х в России было основано либо специалистами, обучавшимися на тот момент новому направлению на кафедрах челюстно‑лицевой и микрохирургии, либо владельцами учреждений, предоставляющих косметологические услуги. К примеру, в это время объявили об открытии своих специализированных центров в Москве хирурги Владимир Корчак, Владимир Тапиа‑Фернандес.

Некоторые же открывали свои клиники уже после того, как ими были основаны косметологические центры и салоны красоты. По словам одной владелицы известной столичной клиники пластической хирургии, решение заняться бизнесом в данном направлении пришло к ней после того, как посетители ее косметологического центра начали активно интересоваться возможностью прохождения в стенах салона эстетических операций. А если есть спрос — всегда находится и предложение.

Новые стандарты обслуживания

В конце 90-х для еще немногочисленных частных клиник государственные учреждения и хирурги‑одиночки были серьезными конкурентами. Однако все изменилось после того, как первые начали устанавливать новые стандарты обслуживания. Безусловно, изменившиеся в лучшую сторону условия содержания значительно прибавили частным клиникам пациентов.

Согласно новым правилам, члены персонала не могли входить в палату без разрешения пациентов, белье регулярно менялось, находившиеся в стационаре имели возможность заказывать на обед или ужин блюда из ресторанов. Сегодня все эти и многие другие удобства для пациентов клиник — обычное дело, но тогда подобное было сродни чуду.

Благодаря установленным стандартам обслуживания, постоянными клиентами частных клиник стали многие российские звезды, политики и другие персоны VIP. Не отставал и простой народ — за качественным и комфортным обслуживанием все активнее начали приезжать пациенты со всех уголков постсоветского пространства. По воспоминаниям Галины Кочак, их клиника стремительно вышла на достойный уровень по количеству операций, расходы были окуплены уже после двух лет работы.

Бум 2000-х

Осознав всю перспективность рынка, десятки и сотни хирургов направили все свои силы на его развитие. Те специалисты, которые не имели капитала для открытия собственных клиник, начали активно искать инвесторов для своих проектов и создавать свой имидж.

Пластический хирург Андрей Искорнев рассказывает, что The Platinental — не первая его клиника. Таковой стала «Наоми», основанная в конце 90-х. Просуществовала она совсеим недолго: уже в 1998 году здание учреждения было продано акционерами. Оставшемуся без оказался собственной практики Искорневу пришлось снова искать инвесторов. В итоге в Москве появилась The Platinental, ставшая первой в России клиникой эстетической хирургии, открывшейся по зарубежной франшизе.

Способы сэкономить

Конечно, далеко не все хирурги, желавшие работать в «пластическом» направлении, имели возможность самостоятельно открывать клиники. Без финансовых вложений со стороны инвесторов это было почти невозможно. Однако нашлись и такие, кто нашел альтернативный способ: они стали арендовать у многопрофильных медицинских центров стационар, оборудование, использовать услуги реаниматологов и среднего медицинского персонала. Это позволяло им значительно экономить. Так, по словам пластического хирурга Ильи Сергеева, поступили и основатели клиники DoctorPlastic, которые в 2007 году зарегистрировали юридическое лицо, сняли офис, однако все вмешательства осуществляли на базе ОАО «Медицина».

Многопрофильные центры, в свою очередь, также имели интерес к вопросу сотрудничества с эстетическими хирургами, так как они делали работу операционных эффективнее, что способствовало привлечению большего числа пациентов. "До сотрудничества с доктором Сергеевым в стенах нашего центра регулярно выполнялось не более 15 пластических операций в неделю, и это гарантировало лишь 10-15% загрузки операционных. Конечно же, скоро ситуация заметно изменилась к лучшему«,- рассказывает главный врач ОАО «Медицина» Наталья Кондратова.

Об этом  говорит и заместитель главного врача по хирургии «СМ‑Клиники» Дмитрий Саратовцев: «В 2012 году мы бросили все силы на развитие и укрепление направления эстетической хирургии, увеличив команду врачей в два раза и обратив пристальное внимание на рекламную активность. За два года моего присутствия в работе отделений эстетической хирургии „СМ-Клиники“ произошли видимые перемены. Если три года назад в одном из наших центров выполнялось около 100 вмешательств в год, то в 2014 эта цифра перевалила за 440».

Роль ТВ в развитии рынка российской пластики

Огромный вклад в развитие рынка отечественной пластической хирургии внесло и телевидение. В 2004-2006 годах по многих крупных телеканалам шли специальные передачи на тему преображения внешности с участием эстетических хирургов. Для того, чтобы появиться на телеэкране, специалисты по пластике платили каналу, после делали операции участникам шоу по сниженным ценам. Как показало время, данная схема оправдывала себя на 100%.

Таким образом, например, сотрудничал с ТНТ Илья Сергеев. «Несколько лет назад нашей клинике поступило предложение поучаствовать в проекте «Дом 2». Мы согласились не сразу. Это произошло только после того, как ко мне на первичную консультацию пришла участница телепроекта Ирина Агибалова. Пациенты, находившиеся в клинике в тот момент, узнали ее и стали спрашивать, в самом ли деле это та самая Ирина Агибалова. Увидев, что пациентов заинтересовал факт вероятности встречи с публичными персонами в той клинике, в которой они оперируются, я понял, что участвовать в проекте все-таки стоит. И это решение принесло нам много новых и постоянных пациентов«,- вспоминает основатель DoctorPlastic.

В условиях жесткой конкуренции

В то же время, несмотря на всю стабильность нынешней потребительской активности, сегодня у российской пластики есть несколько «врагов». Стремительное увеличение количества клиник и отделений пластической хирургии привел к возникновению огромной конкуренции на рынке. Безусловно, это пошло на пользу только пациентам, — у них появилась возможность сравнивать и выбирать из множества самых разных специализированных учреждений наиболее выгодное для себя решение. Пластический хирург Владимир Корчак заявляет, что в настоящее время число операций в его клинике, по сравнению с 1998-2000-ми, существенно уменьшилось. Об этом же говорят и другие специалисты, работающие в этом направлении уже давно.

Бурное развитие рынка косметологии, наблюдаемое в нашей стране в течение последних нескольких лет, также серьезно повлияло на снижение спроса на пластические операции. Современные возможности аппаратной косметологии сослужили плохую службу эстетическим хирургам. Многие пациенты стали отдавать предпочтение более современным, менее травматичным методам коррекции лица и тела (ботокс, диспорт и другое). К примеру, сегодня к «тяжелой артиллерии» в виде традиционной подтяжки лица прибегает в 10 раз меньше россиянок, чем в 2000 году.

Несомненно, изменившиеся параметры спроса потребителей побудили владельцев клиник пластической хирургии приспосабливаться к сложившейся ситуации и развивать еще и сопутствующие услуги. Многие клиники открыли отделения косметологии, а также магазины косметических средств. По признанию одного из пластических хирургов, выручка от продажи косметологических услуг и специализированных косметических средств может составлять от 20% до 40%.

PR — верный помощник

В сложившихся непростых условиях для пластических хирургов реклама и PR стали мощными помощниками в борьбе за пациентов. Эффективность их полноценного и правильного использования специалисты в области эстетической медицины оценили только в последние несколько лет. При этом стратегии продвижения у каждого хирурга свои. Отари Гогиберидзе утверждает, что размещает рекламные материалы избирательно, строго дозировано, в большей степени в профильных изданиях о красоте и здоровье, а также принимает участие только в тех телепроектах, которых нельзя назвать скандальными.

«Каждый год мы тщательно разрабатываем и совершенствуем свою рекламную стратегию; в первую очередь стараемся полноценно использовать интернет, телевидение («Пусть говорят», «Дом‑2» и другие популярные в народе проекты).

Борьба за пациента

Такова современная картина рынка отечественной пластики. Как сложится дальше судьба российской эстетической хирургии? Какие факторы будут влиять на ее развитие? На эти и другие вопросы ответы даст время. Однако уже в настоящее время нет сомнений, что с каждым годом все более востребованными будут различные малоинвазивные вмешательства, инъекции, отличающиеся кратчайшим периодом восстановления. Борьба пластики и косметологии за пациента в ближайшем будущем обещает быть интересной.